Nous voulons nous assurer que vous aimez nos produits, et nous garantissons leur qualité. En cas d'erreur d'impression ou de problème de qualité visible, nous proposerons un remplacement ou un remboursement. Pour tout problème de qualité, envoyez-nous des photos claires du produit sur une surface plate et bien éclairée à contact@support.goodiesfor.love. Cette étape rapide nous aidera à résoudre votre problème rapidement.

Les produits étant fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours généraux ni les retours liés à la taille.

Annulations

Politique d'annulation des commandes de produits

Tous nos produits sont fabriqués sur commande. Pour annuler ou modifier votre commande, utilisez le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez éditer votre commande à tout moment avant qu'elle n'entre en production.

Une fois la production lancée, vous pourriez être éligible à un remplacement/résolution en fonction de la situation. Après réception de votre commande, vous avez 30 jours pour signaler tout problème de qualité.

Politique d'annulation des dons et pourboires

Les dons et pourboires ne sont ni annulables ni remboursables. Une fois votre paiement effectué, nous ne pouvons pas l'annuler ni le rembourser.

Produits endommagés/problèmes de qualité

Pour une résolution rapide, veuillez inclure une photo montrant clairement le problème de qualité ou la zone endommagée du produit, ainsi que votre numéro de commande. Les photos doivent être prises sur une surface plate, avec l'étiquette et l'erreur bien visibles.

Envoyez ces informations à contact@support.goodiesfor.love.

Politique de remboursement

Commandes de produits

Les produits étant fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas émettre de remboursement, retour ou échange, sauf en cas de problème de qualité. Les commandes ne sont remboursables que si vous fournissez des preuves photographiques du défaut.

• PayPal : Les remboursements apparaissent sous 24 heures ouvrables sur votre solde PayPal.

• Carte de crédit/débit : Les remboursements apparaissent sous 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.

Dons et pourboires

Les dons et pourboires ne sont pas remboursables.

Messages verrouillés

Les messages verrouillés ne sont pas remboursables. Si vous avez un problème d'accès à un message verrouillé après paiement, contactez-nous à contact@support.goodiesfor.love. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements via :

• Cartes de crédit/débit,

• PayPal,

• Google Pay,

• Apple Pay,

• Klarna/AfterPay et autres méthodes de paiement locales (selon votre pays).

Commandes internationales

Devrai-je payer des taxes supplémentaires si je suis hors des États-Unis ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d’importation, droits de douane et autres frais de douane, variant selon le pays. Nous ne pouvons pas prévoir ces frais à l'avance. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.

Si de tels frais s'appliquent à votre colis, vous êtes responsable de leur paiement.

Marchand officiel

Les commandes sont gérées par notre marchand officiel et partenaire de merchandising, Fourthwall.com, qui traite les demandes liées aux commandes et aux retours. Consultez leurs Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité.